Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana goldencity99 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi semua ahli berdaftar di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami — sila baca dengan teliti.
Kemaskini terakhir: 1 Januari 2026Enam jaminan privasi yang goldencity99 berikan kepada setiap pemain Malaysia
Semua data dan transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit bertaraf institusi kewangan.
Goldencity99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak.
Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda bila-bila masa.
Data disimpan dalam pelayan yang dilindungi firewall berlapis dan dipantau 24/7 oleh tim keselamatan.
Goldencity99 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua operasi kami.
Pertanyaan privasi anda dijawab dalam Bahasa Melayu oleh tim goldencity99 yang sedia 24 jam sehari.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana goldencity99 ("Platform", "kami", "kita") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform goldencity99, termasuk laman web, aplikasi mudah alih iOS dan Android, dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Dasar ini adalah sebahagian daripada perjanjian anda dengan goldencity99 dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami.
Goldencity99 mengambil privasi pemain Malaysia dengan serius. Kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung bukan sahaja kepada keadilan permainan dan kelajuan pembayaran, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat paling peribadi anda. Dasar Privasi ini ditulis dengan tujuan untuk menjadi telus sepenuhnya — tanpa bahasa undang-undang yang mengelirukan — supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda di goldencity99.
Platform goldencity99 menawarkan pelbagai perkhidmatan hiburan online kepada pemain Malaysia, termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton), kasino live, blackjack, permainan meja, poker, perlawanan langsung dan loteri. Semua aktiviti ini melibatkan pemprosesan data peribadi tertentu yang diperlukan untuk operasi yang selamat, adil dan cekap. Dasar ini menerangkan setiap aspek pemprosesan data tersebut.
Goldencity99 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan operasi platform.
Data ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan akaun goldencity99 anda, memenuhi kewajipan pengenalan pelanggan (KYC) dan memproses pengeluaran kemenangan anda.
Goldencity99 merekodkan maklumat berkaitan semua transaksi kewangan yang berlaku melalui platform, termasuk:
Goldencity99 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS.
Untuk tujuan perkhidmatan, keselamatan dan permainan bertanggungjawab, goldencity99 merekodkan:
Apabila anda menggunakan platform goldencity99, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP, jenis peranti dan pelayar web, sistem operasi, halaman yang dilawati dalam platform, masa dan tempoh lawatan, serta log kesilapan teknikal. Data ini digunakan terutamanya untuk penyelenggaraan teknikal, keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Sebahagian besar data yang goldencity99 kumpulkan datang terus daripada anda semasa proses pendaftaran akaun, pengesahan identiti (KYC), pengisian borang deposit atau pengeluaran, komunikasi dengan tim sokongan pelanggan, dan apabila anda mengemukakan maklumat untuk tujuan promosi atau pertandingan.
Platform goldencity99 mengumpul data tertentu secara automatik apabila anda menggunakan perkhidmatan kami — termasuk log aktiviti permainan, data teknikal peranti dan maklumat sesi. Ini adalah keperluan operasi standard untuk mana-mana platform digital dan tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Goldencity99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan anda dan menganalisis cara platform digunakan. Maklumat lanjut tentang kuki diterangkan dalam Bahagian 7 Dasar ini.
Dalam keadaan tertentu, goldencity99 mungkin menerima data tentang anda daripada pihak ketiga yang sah, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti yang kami gunakan untuk proses KYC, pembekal perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, Touch 'n Go dan FPX apabila mengesahkan transaksi, dan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi integriti platform.
Goldencity99 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan yang telah anda berikan persetujuan, atau yang diperlukan untuk menunaikan kewajipan kontrak dan undang-undang kami.
Data aktiviti permainan anda digunakan oleh goldencity99 untuk memantau corak bermain dan mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian. Jika sistem kami mengesan corak yang membimbangkan, kami mungkin menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan bantuan atau mengingatkan anda tentang alat kawalan diri yang tersedia. Ini adalah penggunaan data yang kami percaya adalah dalam kepentingan terbaik pemain kami.
Dengan persetujuan anda, goldencity99 mungkin menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar promosi, tawaran bonus, berita platform dan kandungan yang relevan. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan "berhenti langgan" dalam e-mel atau melalui tetapan akaun goldencity99 anda.
Goldencity99 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau keuntungan. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan yang terhad dan sah seperti yang diterangkan di bawah.
Untuk mengendalikan platform goldencity99 dengan berkesan, kami perlu bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti. Ini termasuk:
Semua pembekal pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dibenarkan menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang ditetapkan dan relevan dengan perkhidmatan yang mereka sediakan.
Goldencity99 mungkin mendedahkan data peribadi anda jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, proses undang-undang atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan Malaysia. Kami akan berusaha untuk memberitahu anda tentang permintaan sedemikian sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang.
Goldencity99 berhak mendedahkan data jika diperlukan untuk menyiasat, mencegah atau mengambil tindakan berkaitan aktiviti haram yang disyaki, penyalahgunaan platform, atau untuk melindungi hak, harta atau keselamatan goldencity99, pemain lain atau orang awam.
Goldencity99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami mungkin menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan — khususnya rekod kewangan dan transaksi yang mungkin diperlukan untuk tujuan cukai, audit atau siasatan undang-undang.
Secara amnya, rekod kewangan disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan atau dinyahkenali pasti secara selamat.
Goldencity99 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda:
Data peribadi pemain goldencity99 disimpan dalam pelayan yang berada dalam pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Apabila data perlu dipindahkan merentasi sempadan, goldencity99 memastikan bahawa perlindungan yang setara dengan PDPA Malaysia diterapkan.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati platform goldencity99. Kuki membolehkan platform mengingati maklumat tentang lawatan anda, menjadikan pengalaman pengguna lebih lancar dan peribadi.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform goldencity99, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk atau menyimpan keutamaan anda. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki dalam pelayar pilihan anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar goldencity99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
| Hak | Penerangan | Cara Menuntut |
|---|---|---|
| Hak Akses | Anda berhak mengetahui data peribadi apa yang goldencity99 simpan tentang anda dan bagaimana ia digunakan. | Hubungi sokongan pelanggan atau e-mel support@goldencity99.com |
| Hak Pembetulan | Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta goldencity99 membetulkannya. | Kemas kini dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan |
| Hak Pemadaman | Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta goldencity99 memadam data peribadi anda. | Permintaan melalui sokongan pelanggan — tertakluk kepada kewajipan undang-undang |
| Hak Sekatan | Anda boleh meminta goldencity99 menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu. | Hubungi sokongan pelanggan dengan butiran permintaan anda |
| Hak Bantahan | Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. | Nyahpilih dalam e-mel atau melalui tetapan akaun goldencity99 |
| Hak Mudah Alih | Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin. | Permintaan bertulis melalui e-mel support@goldencity99.com |
Untuk menuntut mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi tim goldencity99 melalui Live Chat 24/7 atau menghantar e-mel kepada support@goldencity99.com. Goldencity99 akan berusaha untuk merespons permintaan yang berkaitan dengan hak privasi dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.
Platform goldencity99 adalah sepenuhnya untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Goldencity99 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Proses pengesahan umur goldencity99 direka untuk mencegah pendaftaran individu di bawah umur. Jika goldencity99 mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform goldencity99, sila hubungi kami segera melalui support@goldencity99.com atau Live Chat supaya perkara ini dapat ditangani dengan segera.
Goldencity99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perkhidmatan yang kami tawarkan, atau keperluan undang-undang yang terpakai. Setiap kali Dasar Privasi ini dikemas kini, tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini.
Apabila perubahan yang ketara dibuat kepada Dasar Privasi ini — khususnya perubahan yang menjejaskan cara data anda dikumpul atau digunakan secara material — goldencity99 akan berusaha memberikan notis kepada anda melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform goldencity99 selepas Dasar Privasi yang dikemas kini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar anda sentiasa mengetahui bagaimana goldencity99 melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara goldencity99 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menuntut mana-mana hak privasi yang diterangkan dalam Dasar ini, sila hubungi kami melalui:
Tim goldencity99 yang bertanggungjawab atas hal-hal perlindungan data akan merespons pertanyaan privasi anda dalam masa yang munasabah — biasanya dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum, dan dalam masa 14 hari bekerja untuk permintaan hak data yang lebih kompleks.
Goldencity99 komited untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan privasi secara langsung dan mesra. Walau bagaimanapun, jika anda berpendapat bahawa aduan anda tidak ditangani dengan memuaskan, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
Untuk rujukan lanjutan, sila layari Terma & Syarat goldencity99 dan Permainan Bertanggungjawab kami untuk memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli goldencity99.
Daftar percuma dan nikmati platform hiburan online yang melindungi privasi anda sepenuhnya — enkripsi SSL 256-bit, pematuhan PDPA Malaysia, dan sokongan Bahasa Melayu 24/7.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Dasar Privasi dan Terma & Syarat goldencity99.